Conditions d’utilisation

Politique de Retours (Cliente & Pro)

1. Délai Général
• 14 jours pour changer d'avis (à partir de la réception)
• 30 jours pour les défauts/vices cachés

2. Conditions Obligatoires
✓ Produit neuf, non utilisé, avec étiquettes/emballage d'origine
✓ Casques & protections : retour accepté uniquement si emballage scellé intact (hygiène/sécurité)
✓ Stickers personnalisés : non remboursables (sauf erreur de notre part)

3. Options de Retour
• Remboursement : sous 5 jours ouvrés (via méthode de paiement originale)
• Échange : produit similaire ou valeur supérieure (frais de port offerts)
• Crédit boutique : +5% de bonus pour votre prochaine commande

4. Frais de Retour
• À la charge du client (sauf si erreur de notre part ou produit défectueux)
• Offerts dès 80€ d’achat 

Conditions de Service (Transparence & Confiance)

1. Livraison
• Délais : 24-48h (France métro.), suivi en temps réel
• Problème ? : Remboursement ou réexpédition sous 48h

2. Paiement Sécurisé
• CB, PayPal, virement (cryptage SSL)
• 3D Secure obligatoire

3. Service Client
• Réponse sous 24h (jours ouvrés)
• Garantie 1 an sur les défauts de fabrication

4. Engagement Éco-Responsable
• Emballages recyclables
• Partenariat avec des ateliers locaux (réparation/recyclage)