Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente | Secrets de Beauté

1️⃣ Acceptation des CGV

• Tout achat sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions.
• Les CGV prévalent sur tout autre document (catalogues, fiches produits).

2️⃣ Prix & Paiement

✓ Prix : TTC (TVA incluse), en euros. Réservé en cas d'erreur manifeste.
✓ Modes de paiement :

  • Carte bancaire (CB/Visa/Mastercard) via Stripe/PayPal 

  • PayPal

  • Virement bancaire (commande traitée après réception)
    ✓ Sécurité : paiements cryptés (SSL 256 bits). Aucune donnée bancaire n'est stockée.

3️⃣ Commandes

• Validation : Confirmée par email (récapitulatif + numéro de suivi).
• Réserve de stock : En cas d'indisponibilité, remboursement ou échange proposé sous 48h.
• Erreurs techniques : Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande manifestement anormale.

4️⃣ Livraison (voir politique d'expédition détaillée)

• Délais : 2-5 jours ouvrés (France métro.).
• Retards : Compensation possible (bon d'achat 10% si retard >5j).

5️⃣ Droit de Rétractation

• 14 jours pour retourner un produit non utilisé (hors personnalisations).
• Remboursement sous 14 jours après réception du retour.

6️⃣ Garanties

✓ Légalité des produits : Conformité aux normes CE.
✓ Défauts : Remboursement/échange sous 30 jours (photo requise).
✓ SAV : Assistance par email/téléphone (réponse sous 24h).

7️⃣ Données Personnelles

• Utilisation strictement interne (traitement des commandes).
• Droit d'accès/modification/suppression (RGPD).

8️⃣ Litiges

• Médiation : tentative amiable obligatoire
• Tribunal compétent : Saint-Denis

Accroche conviviale :
Chez Secrets de Beauté, nous croyons en des achats sans stress. Nos CGV sont là pour vous protéger autant que nous !

 Checklist Obligatoire

 le droit de rétractation (obligatoire en UE)

  • Inclure les coordonnées légales (SIRET, 98500982800015,

  • siège social 10 rue du bailly 93210